Soporte
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Cómo te ayudamos
- Desde la app: entra a tu cuenta y usa el historial del pedido o la sección de reclamos cuando el problema sea un envío concreto. Conserva el número de pedido.
- Desde este sitio: inicia sesión en tu cuenta para revisar perfil y datos. Ladocumentación cubre registro, comercios y repartidores.
Antes de escribir
- Número de pedido, fecha y, si aplica, captura o foto del problema.
- Usuario o correo con el que te registraste.
- Si es un fallo de la app: modelo del teléfono y versión de iOS o Android.
Documentos
Sitio: enkargo.net