Cómo cancelar

Puedes cancelar un pedido en cualquier momento desde el detalle del pedido. Según el estado en el que se encuentre, pueden aplicarse cargos.

Antes de cancelar

• Si el pedido aún no se está preparando, la cancelación suele hacerse sin cargos adicionales.
• Si ya está en preparación o en camino, es más probable que se apliquen cargos.

Pasos

1. Abre el pedido activo.
2. Toca Cancelar pedido.
3. Indica el motivo.
4. Confirma la cancelación.

Reembolsos

Para conocer cuándo aplica un reembolso y cómo se gestiona, consulta la Política de Reembolsos.