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Penalizaciones
Conductas que pueden generar avisos, suspensiones o bajas.
Para mantener un servicio confiable, EnKargo puede aplicar medidas ante incumplimientos.
Motivos frecuentes
- Cancelaciones repetidas sin justificación.
- Retrasos graves o no presentarse a una entrega aceptada.
- Trato inadecuado a clientes o comercios.
- Manipulación de pedidos, tarifas o calificaciones.
- Incumplir la Política de Uso Aceptable.
Posibles medidas
- Aviso o capacitación.
- Suspensión temporal.
- Baja del programa de repartidores.
Las decisiones se toman caso por caso y puedes solicitar revisión cuando exista un error evidente.